退換貨說明

退換貨總體說明鄭重聲明

健力官方商城上的商品圖片資訊僅供參考（因商品圖片為實物拍攝或掃描製成），如發現實物與圖片不符，請您以實物為准。我們將秉承“以客戶為中心，以誠信為準則”的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務，但對於任何欺詐性行為，我司將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權歸我司所有。

所有商品在不影響二次銷售的情況下7天內（以快遞單簽收為准）均接受客戶退換貨。

1、非產品品質問題的退換貨，必須沒有使用過、洗過的痕跡，面/裡無破損等，不影響二次銷售；

2、必須於7天規則內反映退換貨，過期我司有權不予以處理。

3、我司不承擔因客戶責任造成的商品外觀、外包裝、配件及使用性能損壞商品的退換貨義務。

4、不聯繫我司客服，不拍照片憑證直接退回的商品，我司有權不予以受理。

5、快件到達請當快遞面簽收，若商品有損壞情況請直接拒簽並聯繫線上客服說明。已簽收的商品，事後再回饋物品損壞，我司有權不予受理。

1、請在退還商品前聯繫我司客服，方便我們記錄並及時為您安排退還，沒有聯繫直接寄回的，造成的損失由客戶自己承擔。

2、如果是品質問題需要退貨的，必須提供照片作為憑證。

3、退回時，請填寫一張紙條，備註自己的姓名，電話，位址，退換貨原因，備註“健力官方商城”，同商品一起寄回。

4、寄出之後，請務必告知我司客服您寄出的快遞物流單號，如果沒有單號導致快件丟失的，我司不承擔任何損失。

5、我們收到後會在1~2個工作日內給您處理換貨或者通知您退款。

1、經我司客服鑒定是品質問題造成的退換貨，郵費由我司承擔，客戶寄回的郵費由客戶先墊付，等我們收到貨之後會以支付寶形式打還給客戶的，請不要選擇到付，快遞不要選擇平郵，不然造成的損失由客戶自己承擔。

2、如果由於客戶不滿意或者尺碼問題的退換貨，來回郵費由客戶自己承擔；

3、請客戶選擇普通快遞進行郵寄，我司以普通快遞的郵費標準進行賠償，寄貨前可聯繫客服詢問郵費標準。

1、通過電話或線上聊天工具聯繫我司的客服人員，提出退款的申請。

3、申請退款後，我們會在1~2個工作日內為您處理退款，節假日順延。

4、當您需要退貨時，請及時聯繫我司線上客服登記您的退貨問題（未經客服同意，公司不受理任何退貨）。

5、我們收到您寄回的商品後，會給您致電或留言，請保持您的電話暢通。

6、如果您要申請的是訂單的部分退款，那麼請您按照客服的指示申請，請積極配合客服的工作，方便我們儘快給您退款。